С определенными формами пяток очень сложно становится подобрать туфли, балетки и прочую обувь.

Здравствуйте, друзья! Если пятка поехала на бок, поехала в сторону, нога перестала фиксироваться, пятка ёрзает из стороны в сторону - скорее всего сломался (испортился, проносился - назвать можно как угодно) жёсткий задник. Часто говорят ещё "просела пятка" - здесь уже нужно уточнить, возможно, имеется в виду что проваливается подошва, сломалась решётка каблука. Хотя, в общем-то, уточнять следует всегда. И это не обязательно означает непонятливость мастера. Многие вопросы допускают неоднозначность толкования...