Как Отменить Заказ на Озон после оплаты
OZON - площадка для Продавцов-мошенников. Что делать если ОЗОН задерживает доставку и не возвращает деньги.
Добрый день.
Пришло время и мне поделиться своей историей по использованию площадки Озон в качестве Покупателя. До последнего надеялась, что Озон несет ответственность за тех, кто и с какой целью размещает на их "витрине" товар и дорожит своей репутацией, но оказалось площадка OZON намеренно прикрывает непорядочных продавцов. 31 января 2024 на сайте OZON между мной и ООО «Интернет решения» заключен Заказ № 31992335-0031 на приобретение товара:
1. Столешница для кухни КЕДР 7050М Винтажная сосна,...
Не удалось доставить товар (FBS)
Не переживайте — это невиннейшая из всех возможных причин отмены покупки (в системе их больше 900!). Означает, что в силу объективных обстоятельств Озон не смог доставить товар. То есть последний не побывал в руках покупателя и вернется в целости и сохранности обратно (исключения здесь бывают, но мне лично попадались крайне редко). Денег с вас не возьмут, т.к. Озон считает подобные возвраты своей виной (это зачастую вина получателя, но маркетплейс берет все на себя): Напомню, что Озон может товары возвращать на свои склады и продавать их дальше оттуда...