7839 читали · 5 месяцев назад
OZON массово задерживает доставку. Причина всё та же - нехватка кадров
Маркетплейс OZON еще недавно был приличной компанией, у которой, конечно, не было всё идеально, но основные условия в основном выполнялись: товар доставлялся вовремя (доставка в худшем случае переносилась на другой день), возвраты принимались быстро и с возвратом денег проблем не было. Теперь ситуация в корне изменилась, и особенно это касается доставки. Дата, указанная в заказе, вообще перестала значить что-либо. Доставка переносится на 7-10 дней и более в большинстве заказов, а перенос на 1-2 дня - почти в 100% заказов, и это считается "повезло"...
4676 читали · 1 год назад
Чем грозит отмена заказа на Озон?
Почему лучше этого не делать? Можно ли перенести дату отгрузки? И какой ай-ай-ай грозит Вам в случае, если пришлось-таки отменить заказ. В процессе написания статьи про схему realFBS на Озоне, столкнулась с одной ситуацией… Как всегда: накатили эмоции, и я отвлеклась на написание другой статьи. Простите, но я как тот попугай, который не может молчать… Для тех, кто не в курсе: мы работаем с Озоном уже три года. У нас там три магазина, и все они работают по схеме FBS, то есть храним всё у себя, отгружаем сами в пункт выдачи после заказа...