Ну что же, организовалось небольшое затишье - или по причине того, что заказы уже не успеют прийти к Новому году, или потому что я сразу подняла цену топового товара на 20% (ниже покажу, почему) - но затишьем я воспользоваться очень даже рада)) Так хочется писать, а совсем некогда. Итак, с момента открытия второго магазина на озон и на текущий момент в нем 78 заказов. Топовый товар стал бестселлером. И я, разумеется, очень рада, что все получилось. НО - чистый доход меня, отнюдь, не радует. А все...

История о том как Озон можем сам отменить доставку, взять с продавца деньги за отправление в обе стороны, а клиента оставить без товара. И о том как Озон откровенно врёт, говоря что клиент отменил сам заказ. Со всеми скриншотами) Ключевая особенность истории в том что я знаю покупателя который сделал у меня заказ, у меня есть с ним связь. Да, не у каждого продавца есть такая возможность. Клиент делает у меня заказ, товар нишевый и специфичный. Заказал, ждёт. Начинается катавасия. Для лучшего понимания прикрепляю скриншот объяснения клиента что происходило...