Я заметил одну вещь за годы работы с людьми и за тысячи писем, которые мне присылают. Чаще всего человек страдает не от того, что произошло. Он страдает от того, что должно было произойти, но не произошло. От ожидания. От того тихого внутреннего «вот сейчас придёт ответ», которое не сбывается час за часом, день за днём. И эта история про сообщения — она ведь не про телефон. Она про сердце, которое привыкло надеяться. Давайте честно разберём, почему так получается, что он пишет всё реже, а вы всё равно сидите и ждёте...