В мире больших технологий и глобальных компаний бренд — это не просто логотип и цвета. Это целая экосистема сообщений, которые формируют восприятие компании у клиентов, партнеров и сотрудников. И за всем этим стоит команда, которая ежедневно думает о том, как звучит и выглядит бренд. Роль бренд-стратега сегодня шире, чем кажется на первый взгляд. Это не просто маркетинговый отдел, который рисует постеры и пишет тексты. Настоящий специалист по бренду: Другими словами, бренд-стратег отвечает за то, чтобы компания говорила на одном языке со всеми, кто с ней взаимодействует...

Тональность бренда — это характер и интонация, с которыми компания общается с аудиторией. Чтобы найти свой «голос», важно понять, кто вы для клиента, какие эмоции хотите вызывать и как звучит ваш бизнес в разных каналах коммуникации. Это не про «красивые тексты», а про системный инструмент, который напрямую влияет на доверие, продажи и лояльность. Тональность бренда (tone of voice) — это стиль, в котором ваш бренд общается с клиентами: от слов и выражений до того, как вы отвечаете в комментариях...