72,5 тыс читали · 6 лет назад
10 правил телефонного этикета
Эти правила я сформировал на основе многолетнего опыта ведения дел в бизнесе, общения с близкими друзьями и не очень близкими знакомыми, которых у меня не мало. Исключение из этих правил – семья, и несколько очень хороших друзей, хотя и там не стоит забывать про вежливость. 1/ А нужно ли вообще звонить? Для начала надо понимать, что телефонный разговор – это живой разговор происходящий в реальном времени, как если собеседники стояли бы друг перед другом. В таком разговоре требуется моментальное...
Важно уметь разговаривать… по телефону
Вы будете удивлены, но первое, чему меня научили на телевидении в самом начале работы – разговаривать по телефону. Сейчас я могу со 100%-ной уверенностью сказать, что этот навык пригодился бы вообще всем. Сейчас объясню почему. Зачем это журналисту? Первые пару месяцев на телевидении я работала продюсером новостей. Потому что ещё училась в университете и не могла приходить в редакцию на полный рабочий день. В моих обязанностях было помогать корреспондентам: искать темы для материалов, составлять...