Я изучил сотни жалоб пациентов и данные опросов — и вот что выяснилось: проблема не в том, что «врачей нет», а в том, как устроена маршрутизация. По данным опроса, 71% россиян сталкиваются с ситуацией, когда попасть к терапевту быстро невозможно, а запись к узкому специалисту откладывается на недели. Разбираю, что стоит за этими цифрами, какие нормативы существуют и что реально можно сделать. Согласно программе государственных гарантий на 2026 год, прием участкового терапевта должен быть обеспечен не позднее 24 часов с момента обращения...