В стране сложилась парадоксальная ситуация: сотрудники органов социальной защиты могут безосновательно отказывать пенсионерам в положенных выплатах и льготах, при этом не неся никакой ответственности. Для пожилых людей каждый такой отказ оборачивается серьезным стрессом и незапланированными финансовыми потерями. Ежегодно тысячи российских пенсионеров сталкиваются с необоснованными отказами в предоставлении социальных выплат, субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг, компенсаций на лекарства и других видов помощи...

В московских автобусах и трамваях каждый день разыгрываются сцены, которые могли бы сойти за сюжет из комедийного сериала с элементами триллера. Представьте: переполненный салон, где местные жители, уставшие после долгого дня, послушно прикладывают карты к валидаторам, а в задних рядах – компания крепких мужчин из дальних уголков СНГ, которые, не моргнув глазом, рассаживаются поудобнее, словно это их личный экспресс до дома. Секрет их уверенности прост и циничен: за рулем часто сидит земляк, который одним кивком головы пропускает "своих" мимо кассы, а выручку аккуратно распределяет в карман...