Каждый гражданин хоть раз сталкивался с этой изнуряющей цифровой стеной. Вам нужно срочно подать заявление, проверить налоги или получить справку, вы вводите правильный пароль, проходите проверку через сообщение на телефоне, но вместо личного кабинета экран выдает глухую надпись: «Ошибка авторизации», «Технические работы» или страница просто бесконечно крутит значок загрузки. Вы обновляете браузер, чистите историю, пробуете зайти позже, но система продолжает упорно блокировать вход в самый неподходящий момент. Обычные инструкции в интернете и советы службы поддержки стандартно списывают это на «перегрузку серверов» или «слабый интернет у пользователя»...

Если вы уверены, что вводите правильный логин и пароль, значит, вы попали под автоматическую блокировку от Госуслуг. Но пугаться этого не нужно. В середине июля Госуслуги рассылали на e-mail пользователей сообщения о необходимости сменить пароль, если он не менялся более 5 лет. Кто-то проигнорировал сообщение, кто-то — не заметил или пропустил. С 21 июля такие пользователи не могут войти в аккаунт со старым паролем. При попытке залогиниться появляется сообщение: «Неверные логин или пароль»...