Система: Windows 10, 1с8:Розница, ККТ Атол 11Ф Поиск решения: Можно было бы изначально решить, что дело в эквайринге. И в том, что что-то не так с подалючением терминала. Однако это было несколько не так. Во время решения было выяснено следующее: 1) В 1С указал порт Com4 как тот, куда подключена ККТ 2) В службе EoU установлен порт Com5 как тот, через который происходит передача данных в ОФД 3) В самом компьютере нет ни Com4, ни Com5. Вообще. В Диспетчера устройств есть только Com3. И он установлен исключительно как Atol Com...

Одна из самых популярных ошибок ККТ — «ОФД не отвечает», « ОФД не передает данные», «нет связи с ОФД», «касса не может связаться с ОФД» и подобные формулировки (текст зависит от модели). Подобные сообщения могут появляться на экране или на чековых отчётах. Это значит, что ваша онлайн-касса не может передать информацию о продажах через Оператора фискальных данных в ФНС. Инженеры относят такую проблему к разряду несложных. Владельцы кассового аппарата способны решить её самостоятельно или силами своего АСЦ меньше чем за час...