Одна из самых популярных ошибок ККТ — «ОФД не отвечает», « ОФД не передает данные», «нет связи с ОФД», «касса не может связаться с ОФД» и подобные формулировки (текст зависит от модели). Подобные сообщения могут появляться на экране или на чековых отчётах. Это значит, что ваша онлайн-касса не может передать информацию о продажах через Оператора фискальных данных в ФНС. Инженеры относят такую проблему к разряду несложных. Владельцы кассового аппарата способны решить её самостоятельно или силами своего АСЦ меньше чем за час...

Иногда кассовый аппарат Атол теряет связь, в результате чего нарушается соединение с ОФД, и чеки перестают отправляться в налоговую. В данной статье мы расскажем, что делать, когда на кассе Атол нет связи, как настроить связь на Атол. Чтобы устранить проблему отсутствия связи на ККТ Атол, нужно совершить проверку связи с ОФД, а точнее диагностику, чтобы выявить причины отсутствия связи. Касса Атол способна самостоятельно диагностировать соединение с оператором фискальных данных (ОФД) без необходимости подключения к ПК...