Иногда запись к врачу превращается в странный спор без слов: пациент видит на экране отсутствие свободного времени, а поликлиника формально утверждает, что приём организован. Человек откладывает визит, терпит боль, ждёт открытия талонов или идёт в платный центр, хотя имеет полис ОМС. Именно в таких ситуациях особенно важно понимать не только работу электронной системы, но и свои права. В России завершён федеральный проект, посвящённый доступности записи в поликлиники. В 84 регионах были введены общие принципы составления расписаний врачей...