Психолог – это человек, который изучает психологические процессы, поведение людей и помогает решить психологические запросы клиентов.
Руководство по взаимодействию: 8 типов клиентов и как с ними работать
В продажах часто возникает проблема: как определить, с кем вы имеете дело? Каждый клиент уникален, и успешный результат зависит от того, насколько продавец умеет адаптировать свой подход. Продавцы сталкиваются с трудностями в определении типа клиента и, следовательно, не могут эффективно общаться с ним. Представьте, что вы, как продавец, столкнулись с клиентом, который кажется неуверенным и нерешительным. Вы начинаете предлагать ему дополнительные услуги и продукты, но он продолжает колебаться и не принимает решение...
Как использовать поведенческий фактор клиентов для бесконечного роста
Если вы занимаетесь продажами товаров или услуг, то вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда клиенты не совершают покупку сразу после первого обращения. Они могут откладывать решение, сравнивать вас с конкурентами, терять интерес или забывать о вас. Согласно статистике Google, 53% покупателей всегда проводят исследование перед покупкой, чтобы убедиться, что они делают наилучший выбор. Следовательно, более половины потенциальных клиентов не готовы совершить покупку сразу. Что влияет на такое поведение...