Согласились помочь коллеге с отчетом, хотя своих задач по горло. Пошли на встречу, куда идти совсем не хотелось. Взяли на себя ещё один проект, хотя уже не тянете. Одолжили денег, зная, что вернут нескоро. И везде одна причина — не смогли сказать «нет». А потом вечером сидите с ощущением, что вас снова использовали, снова не спросили, снова прошлись по вашим границам. Умение отказывать — базовый навык взрослого человека. Но именно этому навыку большинство из нас никто никогда не учил. Причина не в мягкости характера и не в природной доброте...