Если не открывается сайт на телефоне, сначала проверьте, загружается ли другая знакомая страница. Когда остальные сайты работают, проблема может относиться к одному адресу: сбрасывать весь телефон ради этого рано. Посмотрите на адрес в верхней строке браузера, то есть приложения для просмотра сайтов. Сравните его с адресом, который хотели открыть: нет ли опечатки или обрезанного конца ссылки. Адрес обрезан? Возьмите полную ссылку из исходного сообщения. Текст ошибки тоже сохраните. Специалисту проще понять, что произошло при загрузке, если перед ним точная надпись, а не пересказ по памяти...