Госуслуги почему-то всегда ломаются в самый неудачный момент: нужно срочно оплатить штраф, показать документ или подписать заявление, а приложение крутит загрузку, пишет, что сервис временно недоступен, или вдруг решает, что у вас нет интернета. Первое желание в такой ситуации — удалить приложение, переустановить его и сменить пароль. Но я бы не спешил: часть таких поломок телефоном не исправить вообще, а другую можно убрать за пару минут, и способ там совсем не очевидный. Я собрал проблемы, с которыми люди сталкиваются чаще всего, и для каждой из них нашёл рабочее решение...

Если доступ к Госуслугам получил чужой, счёт идёт на часы. Разбираю по шагам признаки взлома, порядок действий и защиту от кредитов на ваше имя. Ночью Галине пришло уведомление: «Вход в личный кабинет с нового устройства». Она решила, что это сбой, и утром просто сменила пароль. Через две недели узнала, что на её имя подали заявку на кредит. Взлом Госуслуг редко выглядит как взлом. Чаще это тихий вход, смена номера и заявки, о которых человек узнаёт последним. Самое неприятное начинается потом: звонки из банков, письма о задолженности и разбирательства, в которых вы ничего не подписывали...