Сайт не открывается. Вместо страницы - «не удаётся получить доступ», вечная загрузка или ошибка сертификата. Ситуация одинаково неприятная и для посетителя, которому нужен сайт, и для владельца, у которого этот сайт - источник заявок. Хорошая новость: причина почти всегда находится за пять минут, если проверять по порядку, а не наугад. Вся диагностика начинается с одного вопроса. Прежде чем что-то чинить, выясните масштаб. Три способа, любой занимает минуту: Дальше два сценария, и действия в них разные...

Знакомая ситуация: открываете утром свой сайт, а там белый экран. Или «не удаётся получить доступ». Или вообще красная страница про «опасный сайт». В голове сразу — взломали, всё пропало, надо срочно платить кому-то, кто это починит. В девяти случаях из десяти ничего катастрофического не произошло. Расскажу простой порядок действий, по которому идём мы сами, когда клиент пишет «у меня сайт лежит». На большинство шагов уйдёт по минуте, а половина проблем решается без программиста вообще. Это самый важный шаг, и его почему-то всегда пропускают...