Интернет-магазины - гениальное изобретение человечества. Но мы ими все время недовольны. То курьер опаздывает. То за доставку денег просят. То устроят распродажу, на которой купить нечего... Я успела поработать в нескольких интернет-магазинах. И знаю, что большинство претензий клиентов происходят из-за того, что они просто не понимают, как устроен бизнес-интернет-магазинов. Я попыталась собрать 5 наиболее распространенных жалобы на магазины, и разом за всех оправдаться. 1. Ваш курьер опаздывает уже на 15 минут! Как можно так безответственно относиться к своей работе...

У многих владельцев интернет-магазинов одинаковая боль: товары хорошие, цены адекватные, а заказов — кот наплакал. Вроде бы всё на месте, но продажи не идут. Причина чаще всего не в продукте, а в том, как он подаётся. Советуем дочитать до конца, чтобы найти свои ошибки и устранить их. Сегодня покупатель избалован: у него десятки альтернатив в один клик. И если сайт или соцсети не вызывают доверия — он уйдёт к конкуренту, даже если у вас лучше. Читайте также: 1. Сухие описания вместо живого текста «Платье, длина 120 см, ткань хлопок, цвет синий»...