Интернет-магазины - гениальное изобретение человечества. Но мы ими все время недовольны. То курьер опаздывает. То за доставку денег просят. То устроят распродажу, на которой купить нечего... Я успела поработать в нескольких интернет-магазинах. И знаю, что большинство претензий клиентов происходят из-за того, что они просто не понимают, как устроен бизнес-интернет-магазинов. Я попыталась собрать 5 наиболее распространенных жалобы на магазины, и разом за всех оправдаться. 1. Ваш курьер опаздывает уже на 15 минут! Как можно так безответственно относиться к своей работе...