? Когда ко мне приходит собственник с запросом «команда не вывозит», я почти всегда нахожу одну и ту же поломку. Цель есть. План есть. А связи между тем, что люди делают каждый день, и тем, куда мы якобы идём - нет. Это классика: мы ставим цель, фиксируем её и героически идем ко дну. Потому что план - это статика, а реальность - турбулентность. Инструмент, который я даю в таких случаях - трассировка цели. Это честный трекинг пути. Когда вы не просто спросили «Что я хочу?», а понимаете, как оно работает, и видите точки отказа до того, как они вас остановят...