Вчера вечером, работаем мы с Дымкой за компьютером, денежки собираем понемногу и вдруг, как застучит дождик по крышам, а потом и ливень выплеснулся. Ливень был очень сильный, но недолгий. Поработали и спать легли. Лежу, читаю новости в интернете, вдруг, бац, интернет локальный пропадает. Я побежал к компьютеру, проверить свой личный кабинет у провайдера. А там ошибка. Ну, думаю, опять что-то сломалось. Позвонил в час ночи в службу поддержки, там робот отвечает, что баланс положительный. И тут я понял, вот же нехорошие товарищи, обманули, в заблуждение ввели...

Работая с брендами, я часто вижу одну и ту же ошибку. Компании искренне верят, что клиенты движимы жаждой роста. Им кажется, что люди хотят только большего: больше денег, больше статуса, больше удобства. Поэтому продукты и коммуникации выстраиваются как лестница вверх: «станьте успешнее», «работайте быстрее», «живите лучше» Эта логика кажется безупречной. Но исследования и практика убеждают в обратном. Человеческая мотивация рождается не из стремления к росту, а из стремления избавиться от боли....