В Windows 10 вы можете столкнуться с тем, что не работает стерео звук, а только моно. Вполне возможно, что ваши колонки и наушники исправны, а нужно настроить операционную систему от Microsoft на режим работы в стереоформате...
Очень часто меня спрашивают почему нет звука на Windows 10. Хотя звуковые устройства работают сразу после установки Windows 10 . Может быть вам потребуется установить некоторые драйвера, чтобы устройства заработали...