Менеджер выучил скрипт. Читает гладко, без запинки. А конверсия из разговора в счет - 12%. Ты платишь ему оклад, платишь за лидов по 3 000 ₽, а из 10 диалогов до денег доходит один. Скрипт есть. Продаж нет. Знакомо? Тогда давай разложим главное заблуждение про скрипты. Скрипт - это не текст. Это карта решений. И пока ты раздаешь менеджерам текст, который надо «выучить наизусть», ты раздаешь актеру роль без понимания, что делать, когда зритель встанет и пойдет к выходу. За 12 лет и 70+ проектов я видела сотни скриптов...