Возможные причины и способы устранения неисправности. 📝 Первая рекомендация: выключите и включите порт устройства на ПК. При подаче питания сканер издаёт соответствующий звук. Если звук слышен, в том числе при нажатии, переходим дальше. 🚩 Определяем способ подключения: Основные причины, почему не работает: 1. Устройство не «видно» в ОС. 2. Устройство не доступно 1С. Случай из практики: открыт документ, который «захватил» соединение по com-порту...

Сканер штрих-кода порой может плохо работать и не считывать штрих-код. Возможно, внешняя компонента сканера может иметь настройки, которые отличаются от настроек сканера. Настройки внешних компонентов можно найти открыв меню, нажать «Сервис» и затем пункт «Параметры». В пункте «Параметры» вы найдёте настройки внешней компонента сканера и на закладке "Сканер штрих-кода". Некоторые сканеры по умолчанию настроены таким образом, что в начало штрих-кода добавляют специальный символ. Обычно этот символ указывает на формат (например, EaN13, CODE 39) считанного штрих-кода...