В поиске ищу "сканирование" выбираю приложение "Факсы и сканирование" (можно выбрать сразу "Сканирование документа и изображения", тогда в приложении сразу откроется пункт "Сканирование" (а не Факс). Нажав "Новое сканирование" в окне Windows "Факсы и сканирование" получаю ошибку. Решение: В строке поиска ищу "Принтеры и сканеры" Нажимаю "Добавить устройство", происходит поиск подключенных принтеров и сканеров (устройство должно быть подключено напрямую к компьютеру, либо находиться в одной сети с ним)...

Порой, по своей работе, приходится разбираться с крайне интересными случаями. Так, на днях мне пожаловались, что после перехода на Windows 10 не могут сканировать документы на мфушке Canon MF3010, подключенной через usb-кабель, причём с печатью и копированием документов никаких проблем нет и система видит сканер. Проверил, все драйвера действительно на месте, сканер обнаруживается (на всякий случай установил последнюю версию с сайта производителя). Запускаю фирменную кэноновскую утилиту сканирования...