Недавно довелось мне лететь Уральцами из Барнаула в Москву. Рейс был утренний, погода прекрасная, ничто не предвещало беды. Я не летала Уральцами давно, после истории с насильно проданным мне сэндвичем, немного их сторонилась. Но вот опять увидела относительно недорогие билеты и решилась купить. В этот раз, кстати, никто мне питание насильно в билет не запихивал – видно, все-таки сервис улучшают. Я приехала в аэропорт за 3 часа, на табло мой рейс горел красным цветом – задержка на час. Я вздохнула, но не расстроилась...

Пунктуальность авиакомпаний - это важная составляющая их работы. Когда происходят какие-то сбои в работе, сопряженные с разными обстоятельствами, то здесь важно одно - заранее предупредить об этом. Например, о задержке вылета самолета из пункта А в пункт Б. Однажды "Победа" перенесла мой рейс из Москвы в Петрозаводск. Тут важно предупредить, авиакомпания знает, что случится задержка рейса. "Победа" за два дня до вылета предупредила пассажиров, что время вылета переносится. Если нет предупреждений...