Почему я поссорился с Почта Банком 28 июля( не ровно в четыре часа) перестало работать мобильное приложение ПочтаБанк онлайн (в моем конкретно случае) Попытки обновить приложение, установить его заново не привели к ожидаемому результату. Связь с клиентской поддержкой банка уткнулась в тупое общение с роботом. Пришлось во избежание негативных последствий добираться до ближайшего банкомата и снимать всю имеющуюся на карточке сумму. К вечеру приложение заработало, но заработало криво и некрасиво.Первое с чего начинается общение -это предложение взять кредит. И другие предложения услуг банка. Но мне важен быстрый и удобный доступ к моим счетам и картам. Разочарованный таким подходом к клиентским потребностям решил ограничить общение с таким банком. Вдогонку хотел бы сказать что Департамент розничных продаж конечно важное подразделение. Но если Банк не открывает новых офисов(лично я их пять лет не встречаю), не ставит новых банкоматов - он проигрывет конкурентам. Пример-тот же Сбер. Минимум три новых отделения я могу назвать в моем микрорайоне. И нет проблем дойти до банкомата. Связать отделения Почты России с услугами Банка -та ещё идея. Только за один год почтовое отделение в моем населённом пункте трижды меняло адрес.. И сегодня оно в не самом людном месте, надо к нему специально добираться.. Кто выберет Банк,к услугам которого надо ещё и добираться? Наверно надо Банку строить новые офисы в которых размещать почтовые отделения ( туда люди ходить не перестанут 😀 ). И строить их в удобных и легкодоступных местах. Ну а пока буду пользоваться услугами более грамотных и нацеленых на потребности клиентов Банков..