Знакомая история. Новый скрипт продаж проверили на трёх менеджерах — конверсия выросла в полтора раза. 📈Внедрили на тридцать человек — прирост ноль.Первое объяснение: люди сопротивляются изменениям. Иногда так и есть. Но чаще проблема в том, как был устроен сам пилот. 👥 В пилоте почти всегда участвуют лучшие. Не потому что кто-то мухлюет, а потому что новое поручают тем, кто справится.Эти люди мотивированы, им интересно, за ними наблюдают. А сам факт повышенного внимания уже может улучшать результат...