IKEA — это не мебель. Это философия. И это урок для любого бренда. ☞Урок 1. Продавайте не продукт, а будущее IKEA не продаёт шкаф. Она продаёт жизнь, в которой у вас порядок. Вы покупаете не полку — вы покупаете «я справляюсь». ☞Урок 2. Сделайте так, чтобы было легко IKEA — это лабиринт. Но лабиринт спроектированный. Вы идёте по стрелкам. Вы не думаете. Вы просто идёте. И в конце — касса. ☞Урок 3. Дайте маленькую радость Фрикадельки. Мороженое за 1 доллар. Это не еда. Это награда. Вы устали, вы прошли лабиринт — вот вам радость...