Ситуация, когда сделана небольшая автоворонка и чат бот в мессенджерах на какой-либо платформе, и она не работает, встречается сейчас довольно-таки часто. Недавно я исправляла воронку и чат ботов на платформе Смартсендер (Smartsender). Она не работала. Человек подписывался в мессенджере — и тишина. Начала задавать вопросы, посмотрела из самого кабинета все внутренности, настройки. И помимо этой проблемы нашла еще несколько: Мне показывают лендинг, на котором располагаются кнопки подписки на мессенджеры...

Как сделать бот, который будет решать бизнес-задачи, а не просто существовать, рассказали в статье Привет, это Smartbot Pro. Часто бывает так: разработали сценарий, протестировали бота перед релизом — работает стабильно, переходы между шагами логичные и понятные. Запустили, налили трафик и увидели, что пользователи не доходят до целевого действия, путаются и отписываются. Или не замечают половины функций и пишут менеджерам. Почему так происходит, разбираем в этой статье. Собрали 7 ошибок при создании чат-ботов и советы, как их избежать...