В этой статье опишу свой личный опыт. Суббота. Делаю заказ. Доставку указываю на воскресенье с 18 до 22. Воскресенье, время 22:40. Ни смс, ни звонка. Вообще ничего. Тишина. Звоню в Беру. Спрашиваю, что случилось? Внятного ответа не получаю, но доставку переношу на понедельник. При этом указываю, что заказ смогу принять только после 19:30. Понедельник 11:58. Звонит курьер и говорит, что через час привезет заказ. Я говорю, что заказ принять не смогу и буду решать вопрос с менеджером. Опять звоню в Беру...

Ты делаешь всё «правильно» — но клиенты не пишут «беру!». Ты ведёшь блог. Пишешь полезное. Консультируешь. Учишься. Делаешь сторис. Отвечаешь на сообщения. Вроде бы всё «по инструкции». И всё равно в личке тишина. Заявки — редкость. А когда приходят — торгуются, сомневаются или исчезают. А потому, что помощь без уверенности не покупают. Ни клиенты. Ни даже ты. Ручаюсь, если перед тобой неуверенный в результате своей работы специалист, ты не захочешь ему платить. И очень часто у коллег-психологов фраза «я помогаю» — очень честная и искренняя...