В социальных сетях магазины встречаются с настоящим покупателем, который открыт в проявлении лояльности, критике или своём возмущении. Я имею ввиду искреннюю обратную связь (и ведь её достаточно много). Любой магазин, продавая те или иные товары, старается в описании затронуть все вопросы, которые могут возникнуть у покупателя, и заранее ответить на них. Так сказать, закрыть возможные возражения. Но иногда приходят очень интересные вопросы, о которых даже не догадываешься и ответить сходу коротко и однозначно не всегда получается...