Человек может иметь право на деньги, льготу или компенсацию, но никто не придет домой и не скажет: «Заберите выплату, она вас давно ждет». Обычно всё происходит иначе. Пенсионер годами платит за коммуналку полностью и только случайно узнает, что в его регионе есть компенсация. Мама с ребенком слышит от знакомой про пособие и удивляется: «А почему мне никто не сообщил?» Семья считает каждую тысячу, а потом выясняет, что часть поддержки можно было проверить через Госуслуги или региональную соцзащиту...