Если вам должны платить пособия, а не платят, то это нужно срочно исправлять. Со стороны государственной системы, все идет к схеме проактивности. Или, если угодно, превентивности. Грубо говоря, вы могли и не знать ни о какой помощи. Но она может быть вам оказана по умолчанию. Примерно так это работает через портал Госуслуг. Там примерно половина функционала по части пособий, работает уже в полуавтоматическом режиме. Правда, тут еще не все так работает. Обещали формат так называемого одного окна. Но на деле, единой системы пока так и не сделали...