Давайте сразу к делу. Поддержка у ОТП — действительно не сахар. Я звонил туда три раза за последний год. Дважды дозвонился через 7–10 минут. Один раз повесил трубку после 15 минут ожидания и перезвонил позже. Чат в приложении отвечает быстрее, но по-настоящему сложные вопросы лучше решать голосом. И офисов становится всё меньше...

За последний месяц изменения в сфере международных переводов затронули как глобальную платёжную инфраструктуру, так и отдельные банковские маршруты. Swift провёл первые реальные транзакции через новый ledger, CIPS расширил присутствие в Африке, а между Катаром и Индией появился новый перспективный канал переводов с использованием UPI. Менялись и условия переводов, доступных российским клиентам и бизнесу, банки запускали и возобновляли операции в тенге, дирхамах и турецких лирах, пересматривали тарифы на переводы в юанях и других валютах...

Думаю, такая ситуация может случиться с каждым. Мы живём в цифровом мире и технический сбой может настигнуть в любой момент. В любом банке. Сейчас я уже пришла в себя, поэтому могу спокойно рассказать вам эту историю...