Всем привет! Я клиент МТС с 2004 года. Есть такая в России поговорка: "до вас как до Кремля не дозвониться!". Воистину я понял её значение, когда пытался связаться с небезызвестным Ростелекомом, о чём я написал в одном из предыдущих постов. [Кстати, тот пост удалил, не ищите.] В той истории по прошествии нескольких дней путём выискивания "тайных" Е-майлов Ростелекома детективными методами, удалось достучаться до них. И обсудить интересующий вопрос. Теперь я выступаю как частное лицо... Но! Как вы уже догадались, до МТС дозвониться не такой уж и простой квест...

В один день мне стало интересно, как дела обстоят не в салоне связи, а на горячей линии МТС. И вот связавшись с сотрудником горячей линии, мы затронули тему о популярных вопросах, с которыми люди звонят в МТС. Теперь, спустя полгода делюсь и с вами: 1. За что списали деньги? Откуда у меня минус? Вы снова крадёте деньги? Самое популярный и в салоне, и на горячей линии — это вопрос о снятии денег с баланса. Точнее, за что списали деньги. Подробно писал в одной из предыдущих статей. А так, в день звонят около 100 абонентов с этим вопросом на одного оператора в среднем...