Давно уже не открывала споры на AliExpress. Раньше все было максимально просто и никаких вопросов у меня не возникало. Последние месяцы я исправно получала заказанный из Китая товар и делать возврат денег не приходилось. Но один из последних заказов до меня так и не дошел. Заказала 3 ремешка для фитнес браслета. Заказ был оформлен 4 ноября. 18 января был последний день, когда заказ может прийти. 16-го числа я попыталась открыть спор, но мне на экране высветилась табличка, что по их данным у меня товар скоро будет и спор открыть не удалось...

Про AliExpress Трудно вообразить, какая работа кипит ежедневно для того, чтобы покупатели со всего мира получали свои посылки вовремя и продолжали делать заказы. Бывает, что в отлаженный поток действий закрадывается задержка или ошибка, тогда покупатель не может получить свой товар. Чтобы решить проблему, администрация Алиэкспресс придумала споры, и сегодня мы разберемся в том, как получить компенсацию и что делать, если спор оказался закрыт. Как закрывается спор на Алиэкспресс? Необходимо...

Если с вами произошел тот редкий случай, когда вы остались не удовлетворены своей покупкой на Алиэкспресс, вы можете воспользоваться программой «Защита покупателя» (или Защита заказа). Ее суть в том, что клиент получает полную или частичную компенсацию, когда сталкивается с: Важно! Защита заказа имеет ограничения по срокам. Обязательно проверяйте таймер защиты на странице с детальным описанием вашего заказа. Если посылки до сих пор нет, а срок защиты заказа начинает подходить к концу, продлите его: на той же странице «Запросите продление защиты покупателя»...

Бывает, что продавцы могут изменить описание товара. Чтобы избежать эту проблему, лучше сохранить информацию при оформлении заказа. Сделайте скриншот с помощью специальной программы. Это поможет вам выиграть спор на AliExpress. 2. Внимательно прочитайте описание товара Размеры Обратите особое внимание на размеры. Проверяйте не по М, XL, XXL, а по единицам измерения (мм, см и т.д.). Если информации о размерах нет, то лучше спросите у продавца, прежде чем заказать. Количество Обратите внимание на количество предметов...