Техподдержка по шаблону: как Mail.ru не читает письма и отправляет вас в никуда
Введение. Компания лишилась доступа к своему основному рабочему почтовому ящику на Mail.ru из-за проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA) – и столкнулась с непониманием со стороны поддержки. Ниже мы публикуем открытое письмо системного администратора этой компании к руководству Mail.ru. В письме подробно описана ситуация: старый корпоративный ящик заблокирован из-за утерянного телефона для SMS-подтверждения, а техподдержка отвечает лишь шаблонами, игнорируя предоставленные факты. Также разобраны вопросы к Mail...
Риски отправки данных пациентов по электронной почте для клиники
Сейчас Минздрав и Роскомнадзор усилили контроль за безопасностью передачи персональных данных пациентов. Нарушение 152-ФЗ стало одной из частых причин проверок — особенно если клиника передаёт документы, содержащие диагнозы и результаты обследований, по обычной электронной почте. Даже одно письмо с ФИО и диагнозом, отправленное без шифрования, формально считается нарушением закона. Недавно Роскомнадзор по Кемеровской области вынес предостережение частной клинике Причина — передача персональных данных пациентов по обычной электронной почте...