Когда читаешь отзывы ипотечных заемщиков ВТБ, хочется сесть и плакать вместе с ними. Ну или сделать банку что-то нехорошее. Потому что, казалось бы, ВТБ - крупный банк, один из лидеров в этом виде кредитования, а внутри происходит такое безобразие. Если коротко, то заемщики по ипотеке здесь будут платить за каждый чих, но и это не все. Неотлаженные процессы внутри банка, который по всей видимости хочет получить ипотечных кредитов гораздо больше, чем способны переварить его офисы и сотрудники, приводит к тому, что обслуживание клиентов находится на дне...

Не секрет, что Сбербанк является лидером на ипотечном рынке: львиная часть всех кредитов на покупку недвижимости оформляется через него. Но большой ипотечный портфель ничего не говорит о качестве обслуживания, потому что, как мы знаем, больше не всегда значит лучше. Почему люди берут ипотеку в Сбербанке? Здесь есть большая аудитория информированных о программах банков клиентов, и условия - одни из самых выгодных на рынке. Кроме того, у банка огромное количество аккредитованных объектов - новостроек на территории всей России...