3 года назад
Книга жалоб. Почему абонент всегда виноват, пример «Теле2»
Как абонент «Теле2» потерял накопленные гигабайты мобильного трафика и не получил объяснения, как это произошло. Оригинал статьи Привет. Мне всегда было интересно, кто главный в отношениях между покупателем и продавцом. Тот, кто продает услугу, или тот, кто приобретает? Практический опыт показывает, что помимо потребительского терроризма существует и системный подход продавцов, которые считают виноватым во всем своего покупателя. Джентльменам принято верить на слово, а значит, никаких доказательств приводить не стоит...
2303 читали · 4 года назад
Как нас обманывает Теле2
Сервис по продаже гигабайтов, минут и смс. Казалось бы все для клиента, позаботились чтобы не пропадало, но... Эта задумка просто величайший обман века. Почему? Расскажу далее, а сперва давайте посмотрим как это работает. Компания создала некую торговую площадку и сказал клиентам продавайте, но минимальную цену мы ограничим. Вроде хорошо забота о клиенте. Можно не терять остатки, а даже заработать на них. Размещаешь лот, устанавливаешь цену и ждешь пока купят. Деньги после продажи сразу зачисляются на счет...