— Ты опять потратила три тысячи на продукты? — Паша держал в руках чек, который Элла случайно оставила на столе. — И половина из этого — какие-то экзотические фрукты и эти твои полезные каши. Элла остановилась в дверном проеме кухни. День в издательстве выдался тяжелым — главный редактор завернул проект, над которым она работала две недели. — Я не понимаю, в чем проблема. Мы всегда так питались, — она прошла к холодильнику, доставая воду. — Нет, раньше мы питались нормально, — Паша постучал пальцем по чеку...

Работа с клиентами всегда связана с вопросами. И это нормально: заказчику важно знать, за что он платит, и получить качественную услугу. Иногда вопросы могут ставить в тупик или даже раздражать, если кажутся неуместными. Как правильно на них отвечать, чтобы не потерять клиента? Разберём топ-5 популярных вопросов, которые часто задают заказчики. Этот вопрос может показаться обидным, особенно если вы профессионал с опытом. Однако не стоит воспринимать его как вызов вашим навыкам. Заказчику надо убедиться, что он доверяет задачу компетентному человеку...