3 года назад
Книга жалоб. Почему абонент всегда виноват, пример «Теле2»
Как абонент «Теле2» потерял накопленные гигабайты мобильного трафика и не получил объяснения, как это произошло. Оригинал статьи Привет. Мне всегда было интересно, кто главный в отношениях между покупателем и продавцом. Тот, кто продает услугу, или тот, кто приобретает? Практический опыт показывает, что помимо потребительского терроризма существует и системный подход продавцов, которые считают виноватым во всем своего покупателя. Джентльменам принято верить на слово, а значит, никаких доказательств приводить не стоит...
6029 читали · 4 года назад
Почему «Биржа Теле2» не работает!
В конце сентября прошлого года оператор Теле2 представил публике свой новый сервис по продаже минут, смс и гигабайт. Благодаря нему любой абонент может продать ненужный остаток пакета заработав на это. Либо приобрести необходимый по более низкой цене. Звучит хорошо и замечательно, но по факту все не так радужно как может показаться. Основная проблема в том что биржа перенасыщена предложениями продажи. Все кому не лень пытаются продать остатки своих пакетов. Что привело к демпингу. Пользователи занижают цену на сколько это возможно, лишь бы продать...