Если нет звука в видео на телефоне, запустите ролик и осторожно нажмите кнопку увеличения громкости сбоку. Видео должно играть. У звонка и ролика могут быть разные уровни громкости, поэтому менять её до запуска записи не стоит. Повышайте постепенно. Посмотрите на сам ролик. У некоторых проигрывателей есть собственное отключение звука: например, значок перечёркнутого динамика. Если он показан, проверьте управление звуком в этом приложении: кнопка сбоку и кнопка внутри проигрывателя решают разные задачи...