⏺Почему пациенты звонят — но не доходят? Почему администратор вежливо говорит — но не «закрывает» на запись? Почему из 10 звонков остаются только 3? Потому что ресепшен не продаёт, а просто работает «по инструкции». И это стоит вам больше, чем кажется. Вы теряете пациентов, деньги, репутацию. Каждое «ну ладно, я подумаю» — это упущенный шанс. А главное — команда даже не понимает, где ошибка. Нет скриптов, нет контроля, нет системы. Решение есть. 3 июля в Пензе — очный тренинг «Коммуникации и...