Иногда при подключении наушников с микрофоном звук в наушниках плохой, не качественный. И это не связано с установленными звуковыми драйверами.

Выясняем, из-за чего может не работать микрофон и как его починить. Перед тем как переходить к нижеописанным инструкциям, проверьте наушники. Попробуйте подключить их к другому компьютеру. Или к телефону...