Для всех, кто пользуется услугами Wb платный возврат стал неприятной неожиданностью. Давайте разбираться. Конечно, до мая прошлого года, когда ещё не было платных возвратов - всё было хорошо и покупатели жаловались лишь на качество товара. Как же было удобно: заказал себе 3-4 размера кроссовок, выбрал одну пару, или вообще не выбрал, пошёл себе домой в старых и деньги не потратил. А компания заплатила за доставку этого товара до тебя, и за доставку обратно на склад. В этом есть некая несправедливость,...

Система ВБ устроена таким образом, что заказанный товар можно осмотреть в пункте выдачи и только после этого принять окончательное решение: приобрести или вернуть обратно. Большой процент отказов – это не только дополнительные расходы, но и негативное влияние на репутацию продавца. Поэтому селлерам важно стараться минимизировать их количество. Анализ причин возвратов товаров WB Если продавец не уделяет достаточного внимания возможным возвратам, то это может стать серьезной проблемой, которая повлечет за собой снижение рейтинга и места в поисковой выдаче...