Всем здравствуйте! Как вы помните, до пандемии все клиенты Wildberries оплачивали заказы при получении. Во время - Wildberries ввёл обязательное правило - 100% оплата заказа на сайте. Конечно клиенты были недовольны. Многие отказывались от покупок на сайте, тк привыкли заказывать по 10 пар одного артикля, но большинство смирились с обновлениями, тк особо альтернативы маркетплейсу не было. Те же, кто остался, стали совершать покупки более осознанно. Но не так давно, Wildberries для vip клиентов (клиентов у кого есть история покупок) разрешило вновь заказывать товары с оплатой при получении...

Возврат товара на вайлдберриз, озон или яндекс маркет… Достаточно частое явление, наличие вопросов у покупателя о возможности вернуть/сдать товар по «какой-либо» причине, путь то товар надлежащего качества или надлежащего качества или «не подошел размер»…. Поскольку речь пойдет о 3х маркетплейсах с которыми приходиться сталкиваться в отказе от покупки товара или возврате не подошедшего, то начнет с самого популярного и далее по убыванию. Как отменить заказ, как вернуть товара на вайлдберриз, как вернуть товар в валдберис если уже выкупил но не подошло…...