(Практическое руководство от юриста, специализирующегося на спорах с маркетплейсами). С начала 2025 года Роспотребнадзор выявил 23 000+ случаев контрафакта на Wildberries, но лишь 1 из 10 покупателей добивается компенсации. Причина? Продавцы уничтожают доказательства, а покупатели не знают новых механизмов защиты. Реальный кейс: клиентка купила «оригинальные» духи Chanel за 12 900₽. При экспертизе выяснилось: содержание спирта 80% вместо 96%, флакон — китайская реплика. WB отказал в возврате: «Нет гарантий подлинности»...