Мне часто приходится заказывать товары дистанционно из-за того, что по магазинам нет времени и возможности ходить. Да и выбор на интернет-площадках гораздо шире. Поэтому, когда "Wildberries" ввел платный отказ, я расстроилась. Ведь для покупок оставался "Озон" да "Яндекс Маркет", а этого маловато. Конечно, платный возврат меня категорически не устраивал, поэтому я стала заказывать с такими условиями только то, что на 100% заберу. И то по мелочи. Но все-таки личный кабинет в "Ягодках" у меня остался...

Фото: Global Look Press Тeleprogramma.pro выяснила, для чего платформа Wildberries ввела плату за возврат товара, в каких случаях это оправдано, а в каких — нет. Долгое время платформа Wildberries практиковала бесплатный возврат. Потом эта опция стала платной для части товаров. Многие покупатели этим возмущены: почему они должны оплачивать возврат, если товар пришел некачественный или был поврежден при транспортировке? Тeleprogramma.pro побеседовала на эту тему с экспертами. Анастасия Шестопалова,...