В комментариях к публикациям на тему Wildberries постоянно возмущаются по поводу платного отказа. Да и не только в комментариях, если честно. Постоянно прилетают отзывы на самом ВБ о том, что вещь не подошла, а возврат платный.. Эмоционально и психологически причина понятна - если что-то было бесплатно и становится платным, мне самому это очень не нравится. Но с точки зрения логики и экономики возврат должен быть платным. Причем, его стоимость должна и будет ВОЗРАСТАТЬ. Ниже я расскажу почему возврат должен быть платным, почему он будет дорожать и как его можно ИЗБЕЖАТЬ...

Торговая площадка Wildberries скорректировала оферту для клиентов. Теперь в число тех, кто должен платить 100 рублей за отказ от товара, могут войти практически все покупатели. Я частый гость на маркетплейсе Wildberries — заказываю там одежду. Большим преимуществом этой площадки была возможность заказать несколько размеров понравившейся модели, а потом вернуть то, что не подошло. Однако в мае компания стала применять санкции при отказе от каждого товара. Некоторым поступило предупреждение об оплате возврата в размере 100 рублей за вещь...